Vores vigtigste opgave er at imødekomme de behov, vores kunder har. Det gælder både vores private kunder, men også særligt vores landbrugs- og erhvervskunder. Det er et segment, der har været forsømt i afdelingen, og det vil jeg rette op på. Det er vigtigt for mig at genopbygge deres tillid og vise, at vi sagtens kan og vil hjælpe dem, når de for eksempel punkterer i marken eller skal have foretaget dækskifte. I et lokalsamfund er tillid altafgørende, og den bliver bygget på relation og god service, så det er det, jeg sætter alt ind på, fortæller 24-årige Jonas Jørgensen, der er uddannet automekaniker.
Behov for nye kræfter
I de seneste år har omsætningen i afdelingen i Assens været nedadgående, og der var behov for nye kræfter til at vende udviklingen. Regionschef i Super Dæk Service Steffan Meins var ikke i tvivl om, hvem den rette til opgaven var. Jonas Jørgensen blev håndplukket til stillingen som afdelingsleder fra Super Dæk Service i Fredericia, hvor han var værkfører.Jonas er et ungt talent. Han er dygtig både ledelsesmæssigt og mekanisk og så har han ild i øjnene. Han er passioneret og har vilje til at få ting til at ske og lykkedes – og så er han fynbo og det betyder også noget i et lokalsamfund som Assens, siger Steffan Meins, og fortæller, at antallet af nye kunder er steget efter Jonas Jørgensen kom til som afdelingsleder for godt seks uger siden. Det har været en god og spændende begyndelse. Assens er en dejlig by, og jeg opdager hele tiden nye perler i området. I Assens er der en særlig nærhed til kunderne, og man er hurtigt på fornavn med hinanden. Det elsker jeg, for det er mennesker jeg brænder allermest for og kombinationen af biler, mekanik, ledelse og kundepleje er lige mig, siger Jonas Jørgensen.
Høj faglighed og service døgnet rundt
Foruden ham på værkstedet er der tre mekanikere, som kan klare alle mekaniske opgaver lige fra tandremsskifte til serviceeftersyn. Så er der én dækmontør i huset og én udekørende montør med baggrund som landbrugsmaskinmekaniker. Han kan servicere landbrugs- og lastvognskunderne med diverse dæk- og fælgreparationer og så tilbyder værkstedskæden Breakdown Service døgnet rundt. De øvrige ansatte i afdelingen har flere års erfaring i branchen end Jonas Jørgensen har levet. Erfaring, som den unge afdelingsleder sætter pris på.Jeg erkender blankt, at de andre har en faglighed, som jeg ikke kan hamle op med. Men jeg kan supplere med ny energi og smitte med gåpåmod. Jeg ser positivt og konstruktivt på tingene og tør udfordre gamle vaner. Jeg synes, det er en kombination, der supplerer hinanden godt og sikre, at den service, vi tilbyder vores kunder, er den bedste, siger afdelingslederen.
