Borgere og pårørende møder flere kendte ansigter og medarbejderne kender den enkelte borger bedre. Det skaber tryghed – og i sidste ende en både bedre og mere effektiv pleje.
Selvbestemmelse, omsorg og gode relationer for vores ældste borgere, borgernær visitation og faste teams skal blandt andre tiltag være med til at sikre et kvalitetsløft i ældreplejen. Sådan lyder nogle af målsætningerne i forslaget til den nye ældrelov, som kommunerne fra 2025 skal i gang med at implementere.
Men i Assens Kommune har det længe været hverdagen i alle seks hjemmeplejegrupper. Sanne Pedersen er opstartskoordinator og social- og sundhedsassistent i hjemmeplejeenheden Assens Nord, og hun er ikke i tvivl om den positive effekt, det har, at hun er en del af et mindre team, der kommer fast hos de samme borgere:Jeg kan mærke, at jeg kommer tættere på mine borgere og hurtigere får skabt tillid. I nogle tilfælde kan relationen være afgørende for, at en borger fx siger ja til et bad. Eller ja til, at jeg må skifte en forbinding, forklarer hun og tilføjer, at det ikke kun er samarbejdet med den, der modtager plejen, der styrkes. Det er også samarbejdet med de pårørende.En af dem er Pia Skrøder Olsen fra Assens, der er på deltids plejeorlov og derfor er meget i hjemmet hos sin mor.
Det er først og fremmest trygt for både min mor og jeg, at vi kender dem, der kommer. Jeg ved, at de kender min mors forhistorie, og det gør det lettere at tale sammen om de ting, vi hver især observerer omkring min mor. Måske især de ting, der kan være følelsesmæssigt svære, siger Pia Skrøder Olsen. At jeg kommer i hjemmet dagligt bevirker også, at jeg lægger mere mærke til små forandringer i borgerens tilstand fra dag til dag, supplerer Sanne Pedersen.I hver hjemmeplejeenhed har der det seneste år været tilknyttet en fast sygeplejerske. I Assens Nord hedder hun Marianne Kristensen, og hun oplever også en stor gevinst i de faste teams.
Der bliver sat lys på de små forandringer hos borgerne, som netop gør det muligt at gribe ind og forebygge, at noget udvikler sig i en mere alvorlig retning, forklarer hun.Den seneste borgerundersøgelse på hjemmeplejeområdet fra 2023 viser, at 82% af de adspurgte modtagere af hjemmepleje oplever, at de kender alle eller de fleste, af de medarbejdere, der kommer i hjemmet.
Nærhed og tryghed opstår jo, når der er kontinuitet. Når borger og medarbejdere har en god relation i og med, at der kommer færre medarbejdere i borgerens hjem. Det er meget tilfredsstillende, at vi har nået den politiske ambition, og at medarbejderne samtidig også oplever, at deres kompetencer kommer mere i spil, udtaler Poul Erik Svendsen, formand for Social og Ældreudvalget.
Øget tværfagligt fokus
Medarbejderne i hjemmeplejen er nu ikke kun tættere på borgerne, de er også tættere på hinanden på tværs af faggrupper. Til hver hjemmeplejeenhed er der nemlig tilknyttet et fast, tværfagligt team bestående af en sygeplejerske, en visitator og en rehabiliteringsterapeut, som møder ind samme sted som social- og sundhedspersonalet, og arbejder tæt sammen med de udkørende teams.Det bevirker, at beslutningerne træffes tæt på og sammen med borgeren - og med mindst muligt bureaukrati. Samtidig sker der en kompetenceudvikling hos plejepersonalet, fordi de er i tættere dialog med blandt andet sygeplejersken, forklarer chef for Ældre og Rehabilitering Stine Dideriksen. Med de tværfaglige teams skaber vi en ny kultur. Jeg kan se, at fagligheden vokser og at dokumentationen bliver bedre, bekræfter sygeplejerske i Assens Nord, Marianne Kristensen.Borgerundersøgelsen fra 2023 beretter ligeledes, at 89-96% af de adspurgte borgere oplever altid eller næsten altid at være medbestemmende omkring den hjælp de modtager, at hjemmeplejen kender deres ønsker og behov, og at hjemmeplejen er med til at skabe bedre livskvalitet. Øget trivsel og nedsat sygefravær hos medarbejderne, fordi de oplever at få et øget ansvar og mere indflydelse i opgaveløsningen, er også blandt ambitionerne for omstruktureringen af hjemmeplejen. I 2024 er sygefraværet i hjemmeplejen i Assens Kommune faldet med 1,4% - svarende til, at der i hverdagene er fremmøde af tre flere medarbejdere.
